Los consultores con experiencia en ciudades inteligentes suelen tener una buena idea de las posibilidades de éxito de un proyecto de ciudad inteligente a partir de las preguntas formuladas por el equipo del proyecto.Preguntas que hacen los lugares que significan que probablemente no están preparados

Las preguntas de advertencia que significan que la comunidad está en una etapa muy inmadura incluyen

Mi líder quiere causar un impacto y tener un proyecto digital/inteligente muy visual para mostrar a la población.

  • A menos que esta inversión se realice en infraestructuras digitales como la conectividad, la mejora de las competencias, los espacios de innovación y los intercambios de conocimientos, es probable que sea un elefante blanco, por lo que hay que mantenerse al margen.

Me han concedido una subvención y tengo planes para llevar a cabo 30 proyectos paralelos en 6 temas diferentes y tienen que estar terminados en los próximos 36 meses en toda la ciudad.

  • Esto es demasiado ambicioso, no está lo suficientemente centrado y tiene demasiados hilos que probablemente se desharán rápidamente. Las comunidades inteligentes que tienen éxito empiezan centradas, pequeñas y sostenibles, y adoptan la mejora iterativa. Se reproducen en toda la ciudad basándose en el éxito de otra parte de la ciudad.

Tengo grandes contactos en la industria tecnológica. Están buscando lugares para probar algo y ofrecen descuentos del 90%, una oferta limitada en el tiempo que debemos aprovechar.

  • Los proyectos de arriba a abajo y dirigidos por la industria suelen ser efímeros y estupendos a efectos de marketing, por lo que tienen un papel, pero a menudo les falta ese ingrediente clave: los ciudadanos. Los ciudadanos acaban siendo un producto de estantería, es decir, que no sirven de mucho.

Estas respuestas son señales de advertencia de un proyecto de comunidad inteligente problemático o que pronto lo será.

Preguntas del consultor que buscan una gran respuesta

Las preguntas que hago cuando hablo de lugares y comunidades inteligentes son las siguientes

  1. ¿Adopta su lugar los datos abiertos?
  2. ¿Interesa activamente a los ciudadanos en estos datos abiertos?
  3. ¿Los líderes de la comunidad y los ciudadanos están de acuerdo con los resultados que se capturan como datos abiertos?
  4. ¿Están estos resultados siendo constantemente refinados y cuestionados como relevantes para el lugar?

Una buena respuesta irá en esta línea:

P1: ¿Su localidad acepta los datos abiertos?

R1: Absolutamente, sí. Nuestra comunidad tiene un portal de datos abiertos y usuarios activos de diferentes organizaciones y sectores que interactúan con el portal, tanto para consumir datos abiertos como para crear nuevas ideas a partir de los datos y luego publicarlas en el portal.

P2: ¿Intervienen activamente los ciudadanos en estos datos abiertos?

A2: Nuestras comunidades cuentan con investigadores y narradores activos, que se combinan para informar a los ciudadanos con regularidad. Esto incluye también la captación de las opiniones de los ciudadanos y la garantía de que se incorporan al proceso de toma de decisiones.

P3: ¿Están de acuerdo los líderes comunitarios y los ciudadanos en los resultados que se recogen como datos abiertos?

A3: Contamos con un consejo de gobierno compartido que se reúne periódicamente y que también lleva a cabo acciones de participación en las redes sociales y actividades de divulgación en las comunidades directamente. Estas incluyen giras informativas; pantallas digitales en los puntos de encuentro de la comunidad (consultas médicas, escuelas, salones comunitarios, en la web). Los resultados son acordados por la comunidad, con votaciones activas y continuas y medición del sentimiento a través de herramientas digitales y plataformas de medios sociales, sin olvidar a aquellos que no están conectados digitalmente.

P4: ¿Estos resultados se perfeccionan constantemente y se cuestionan como relevantes para el lugar?

A4: En estas reuniones y compromisos directos, se revisa la información y el análisis de tendencias y se evalúa si se están cumpliendo las expectativas respecto a los resultados. Si no es así, se acuerdan nuevos resultados o se vuelven a establecer las expectativas.

Cómo solucionar el desfase

La cuestión es cómo parecerse más a la comunidad inteligente que mejor se comporta que al aficionado entusiasta. Utilizar las normas de las ciudades inteligentes y, en particular, adoptar el modelo de comunidades inteligentes sostenibles que se recoge en la norma ISO37106.

Junto con la siguiente Guía PAS184 para el éxito de los proyectos de ciudades inteligentes. Véase la imagen de los círculos más abajo, que ofrece nueve áreas de interés, cada una de ellas subdividida a su vez en un elemento medible, con una declaración clara de lo que "parece bueno". Es la medida de lo cerca que se está de esa marca de aprobación lo que informa a un lugar sobre lo que tiene que hacer a continuación.