El desarrollo de las tecnologías de big data y la digitalización de los sistemas de transporte público han ido en aumento con el objetivo de mejorar las soluciones de movilidad innovadoras. Sin embargo, algunos grupos se quedan atrás por diferentes razones, como la falta de conocimientos, habilidades, recursos e interés para acceder a estas tecnologías. Además, la participación de los usuarios y la cocreación siguen siendo a menudo olvidadas cuando se desarrollan soluciones de transporte público no digitales. UMCASE pretende trasladar la atención de los responsables políticos y de los expertos en movilidad a aquellos que a menudo no tienen voz, proporcionando a las ciudades un método para mejorar sus soluciones de transporte y adaptarlas a las necesidades individuales.

UMCASE (Soluciones ciudadanas de movilidad urbana inclusiva y accesible) es un proyecto de un año de duración, apoyado por el EIT Urban Mobility, una iniciativa del Instituto Europeo de Innovación y Tecnología (EIT), organismo de la Unión Europea. El proyecto creará un método innovador para involucrar a los principales actores de la ciudad en la creación de la movilidad que les conviene. A menudo, las soluciones de movilidad de una ciudad se replican desde otros contextos, sin tener en cuenta las características y necesidades específicas de sus habitantes. Esto es aún más evidente con las soluciones digitales para la movilidad.

Este método se basa en un enfoque de pensamiento de diseño que permite a los ciudadanos, a las organizaciones representativas de los ciudadanos, a las partes interesadas urbanas relevantes, a los proveedores de transporte y a las empresas trabajar juntos durante una intensa cooperación de ideación. La combinación única de observación, interacción y evaluación de las soluciones co-creadas permite a UMCASE ir más allá de la mera formulación de ideas, siendo realmente capaz de maximizar el valor de las personas al tiempo que se equilibra la viabilidad del negocio y la viabilidad en general (técnica, organizativa e institucional).

Para desarrollar y probar este método, nuestro proyecto desarrollará sus actividades en dos ciudades piloto: Vitoria (España) y Eindhoven (Países Bajos). La ciudad de Vitoria se centrará en las personas mayores, abordando la brecha digital que pueda tener este grupo de edad. De forma complementaria, la ciudad de Eindhoven se centrará en otro grupo que podría tener dificultades para acceder a los servicios digitales: las personas con bajos ingresos.

Al final del proyecto, la metodología UMCASE y el tutorial de ejecución se pondrán a disposición de las ciudades, los ciudadanos, los proveedores de servicios y otras partes interesadas para apoyar el diseño de servicios de movilidad más inclusivos.