Digitale Transformation: Was sie ist und welche…
Mit der technologischen Entwicklung und den sich ändernden Gewohnheiten der Bevölkerung nimmt die Konnektivität einen immer größeren Stellenwert in unserem täglichen Leben ein. Daher wird immer häufiger von digitaler Transformation (DX) gesprochen, d. h. von der Integration digitaler Technologie in alle Bereiche eines Unternehmens. Die digitale Transformation ist für alle Wirtschaftszweige von grundlegender Bedeutung und bedeutet einen kulturellen, organisatorischen und operativen Wandel eines Unternehmens, einer Branche oder eines Ökosystems durch eine intelligente Integration von Technologien, Prozessen und digitalen Fähigkeiten auf allen Ebenen und in allen Funktionen. Als Querschnittsthema für die gesamte Gesellschaft zielt die digitale Transformation darauf ab, die Managementmethoden einer Organisation zu verbessern und einen Mehrwert für Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Oft auch als Industrie 4.0 oder vierte industrielle Revolution bezeichnet, besteht die digitale Transformation in der Digitalisierung der meisten Geschäftsaktivitäten. Das Ziel ist zweifelsohne die Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Auf der Grundlage neuer Technologien impliziert die digitale Transformation (DX) den Aufbau stärkerer Beziehungen und ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse. Innovative Technologien wie künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) werden immer zugänglicher und werden daher immer wichtiger, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Produktivität zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Ein Unternehmen oder eine Organisation, die es schafft, die Vorteile der digitalen Transformation zu nutzen, erhält dadurch Wettbewerbsvorteile, wie z. B: Effizientere Nutzung von Ressourcen; Verringerung von Fehlern; Schnelle Reaktionsfähigkeit. Digitaler Transformationsprozess und LoRa-Netzwerk Die digitale Transformation (DX) umfasst im Allgemeinen die folgenden Elemente: Ablösung isolierter Praktiken durch integrierte Technologieplattformen, die das gesamte Unternehmen und die Organisation verbinden; Automatisierte Datenanalyse; Systeme, die die Arbeitsteilung zwischen den Mitarbeitern eines Unternehmens oder einer Organisation ermöglichen, um die Verantwortung zu erhöhen und die Prozesse zu beschleunigen. In der Tat ist die technologische Welt, in der wir leben, sehr stark auf das ausgerichtet, was wir als Internet der Dinge (IoT) bezeichnen können, d. h. ein Netzwerk von physischen Objekten, die in der Lage sind, Daten zu sammeln und zu übertragen. Damit dieses Ökosystem jedoch effizient funktionieren kann, mussten neue Kommunikationsprotokolle entwickelt werden. Hier kommt LoRa (Long Range) ins Spiel, eine Funkfrequenztechnologie, die die Kommunikation zwischen Geräten über große Entfernungen ermöglicht. Mit dem LoRa-Netz ist es also nicht notwendig, alle Kioske und/oder digitalen Werbetafeln mit Internet zu versorgen, da dieses System eine effektive Kommunikation über große Entfernungen mit einem minimalen Energieverbrauch ermöglicht. Wenn sich beispielsweise vier Werbetafeln in einem Umkreis von 10 km befinden, genügt es, eine Verbindung mit einem LoRa-Gateway herzustellen, anstatt alle vier Geräte mit Internet zu versorgen. Die Bedeutung der digitalen Transformation Die Digitalisierung der Gesellschaft hat die digitale Transformation vorangetrieben, die heute spürbar ist und von vielen Unternehmen und Organisationen zunehmend in Angriff genommen wird. Die Technologie treibt also den Wandel in der Wirtschaft voran, so dass Unternehmen, die erfolgreich sein wollen, Technologie und Strategie miteinander verbinden müssen. Eigentlich sollte das oberste Ziel der digitalen Transformation immer die positive Erfahrung des Kunden sein. Das Kundenerlebnis kann ein Unternehmen beflügeln oder schwächen. Daher sind Technologien wichtig, die eine wesentliche Rolle bei der positiven Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden spielen. Die Vorteile der digitalen Transformation Die digitale Transformation (DX) bereitet Unternehmen und Organisationen nicht nur auf alle Arten von Herausforderungen vor, sondern bringt auch mehrere Vorteile mit sich: 1 - Verbesserung des Kundenerlebnisses Der technologische Fortschritt hat die Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden verstärkt. Die Kunden sind dadurch in der Lage, das zu bekommen, was sie wollen, wann sie es wollen und wie sie es wollen. Infolgedessen sind die Unternehmen in der Lage, eine zufriedenstellendere und konsistentere Erfahrung bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse zu bieten. Auf diese Weise ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses eines der großen Ziele der digitalen Transformation. 2 - Effizienz Intelligente Technologie und vernetzte Systeme sind die Grundlage für geschäftliche Effizienz. In der Tat ist einer der Vorteile der digitalen Transformation die Effizienz in allen Bereichen und Prozessen. 3 - Gesteigerte Produktivität Durch die Automatisierung vieler manueller Aufgaben und durch die richtigen technologischen Werkzeuge ist es möglich, die Produktivität zu steigern. Das heißt, das gesamte Unternehmen/die gesamte Organisation kann effizienter arbeiten. 4 - Kollaboration zwischen Abteilungen Die Grundlage für eine digitale Transformation wird durch digitale Konvergenz geschaffen. Wenn alle Abteilungen an einem Strang ziehen, ist es möglich, eine Unternehmenskultur zu schaffen. 5 - Rentabilität der Investition Mit der richtigen Strategie ist es möglich, Return on Investment (ROI) zu erzielen. Viele Unternehmen vermeiden digitale Aktualisierungen, weil sie glauben, dass es keinen Return on Investment gibt. Doch das ist ein Irrglaube. Denn das Hauptziel der digitalen Transformation ist es, das Kundenerlebnis zu verbessern, was sich in höheren Einnahmen niederschlägt. 6 - Konsolidierte Abläufe Die digitale Transformation umfasst agile digitale Systeme, die die Automatisierung von Aufgaben ermöglichen, da neue digitale Systeme implementiert werden. Diese Konsolidierung der Prozesse und Abläufe des Unternehmens ermöglicht es, mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. 7 - Kostensenkung Die Vereinfachung der betrieblichen Abläufe senkt die Kosten, da die gleichen Aufgaben in kürzerer Zeit erledigt werden können und zeitnahe und umfassende Daten für die Entscheidungsfindung zur Verfügung stehen. Die Zukunft der digitalen Transformation Die digitale Transformation (DX) verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, wie sie leben und wie sie Spaß haben. Darüber hinaus bieten technologische Innovationen den Unternehmen weiterhin die Möglichkeit, einen Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen. Die Umsetzung der digitalen Transformation ist daher von grundlegender Bedeutung für den Erfolg eines jeden Unternehmens und jeder Tätigkeit. Die Technologie ist ein Instrument zur Öffnung der Institutionen gegenüber der Welt, da sie die Bildung von zunehmend vernetzten Bürgern ermöglicht.
