Reto / Objetivo
El distrito de Uckermark quiere crear un marco para la digitalización con un concepto holístico e integrado, tanto en la administración como en los servicios al ciudadano. El distrito de Uckermark no es inmune a la presión de la digitalización. Los profesionales de todas las edades también quieren un lugar de trabajo moderno y digital en la administración. Una administración digital flexible y transparente también interesa a los ciudadanos y visitantes y contribuye al atractivo de la región. Uckermark ha reconocido algo con lo que otras regiones siguen luchando: la transformación digital no prospera con soluciones aisladas, sino con una visión clara que recorra los distintos ámbitos administrativos como un hilo conductor.
En este contexto, el proyecto "Smarter Landkreis Uckermark" convierte a los afectados en participantes: representantes de la administración, la comunidad empresarial y los ciudadanos trabajan juntos para desarrollar parámetros concretos para la digitalización. El objetivo era encontrar respuestas a la pregunta central: ¿Dónde y cómo pueden facilitar la vida las herramientas digitales y los nuevos métodos de trabajo?
Solución
En la ejecución del proyecto con el distrito de Uckermark, Fujitsu se convenció como socio fiable para la digitalización, gracias a su probada competencia en consultoría, su experiencia en las áreas de Smart City/Smart Region y Digital Workplace, así como las mejores prácticas en formatos de participación ciudadana. La metodología de codiseño de Fujitsu proporcionó el marco para fomentar específicamente la creatividad de las partes interesadas locales en una serie de talleres. El primer taller sirvió para desarrollar conjuntamente una visión e identificar temas. Basándose en un exhaustivo análisis DAFO regional, los participantes acordaron cuatro áreas prioritarias, que se exploraron en mayor profundidad en los talleres posteriores: Participación ciudadana, entorno laboral y demografía, turismo e intercambio intercomunitario.
La pregunta central era ¿Cómo modernizar y activar el entorno de trabajo en la administración para que siga siendo atractivo para los profesionales de todas las generaciones?
Como el proyecto tuvo lugar durante la pandemia del Covid-19, Fujitsu pudo demostrar que su propia metodología de pensamiento de diseño también conduce a resultados rápidos en el espacio virtual. En sesiones de 3-4 horas, los grupos desarrollaron varias medidas concretas de digitalización para cada área temática en tres talleres online y uno presencial.
Participación ciudadana
Se invitó a las partes interesadas locales a una serie de talleres. Por supuesto, la pandemia de Covid19 supuso un gran reto. La mayor parte del trabajo del proyecto (incluidos los talleres) tuvo que realizarse en línea. Sólo el taller final sobre el intercambio intercomunitario, próximo al final del proyecto, se celebró en formato híbrido en Prenzlau.
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