Kontaktloses Ticketing an Bord

Tallinn, die Hauptstadt Estlands, war eine der ersten Städte der Welt, die ein echtes Account-Based Ticketing (ABT) für den öffentlichen Nahverkehr eingeführt hat. Das System wurde 2004 eingeführt und ermöglichte es estnischen Bürgern, die im Besitz eines Personalausweises sind, Fahrkarten und Abonnements online oder über Mobiltelefone zu kaufen. Für jeden Bürger wurden die Reiserechte im Back-Office des ABT-Systems gespeichert und mit Hilfe von Handheld-Geräten an Bord der Fahrzeuge von Fahrkartenkontrolleuren mit dem ID-Code der Person abgeglichen. Seitdem wurde das ABT-System in Tallinn mehrfach weiterentwickelt. So wurden Selbstbedienungs-Validatoren mit geschlossenen Kreisläufen für Fahrkarten, 2D-Code-Akzeptanz und in jüngster Zeit auch kontaktlose EMV-Bankkartenzahlungen eingeführt. Es gab auch mehrere Integrationen mit anderen Dienstleistungen der Stadt Tallinn, wie Park & Ride und touristische Besichtigungspakete.
Die 2015 eingeführte Park & Ride-Lösung wurde in Zusammenarbeit mit dem Tallinner Verkehrsamt entwickelt, um die Menschen dazu zu bewegen, ihr Auto außerhalb des Stadtzentrums stehen zu lassen und stattdessen die öffentlichen Verkehrsmittel zu benutzen. Als Anreiz dafür setzte die Stadtverwaltung von Tallinn neue Parktarife durch, während sie gleichzeitig den Park & Ride-Kunden sowohl das Parken als auch die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos anbot. Das Prinzip "kostenlos" gilt, wenn Park & Ride-Kunden mindestens einmal am selben Tag die öffentlichen Verkehrsmittel benutzen.
Das Ticketingsystem für den öffentlichen Nahverkehr in Tallinn erstreckt sich auch auf das Umland und macht das tägliche Pendeln für die Menschen in der Vorstadtregion bequemer. Das System nutzt ein einziges E-Wallet für die Linien der Stadt und des Landkreises, aber auch für zahlreiche weitere städtische Dienstleistungen wie den Kauf von Eintrittskarten für den Tallinner Zoo oder den Eintritt in verschiedene Tallinner Sportstätten und Museen.
Außerdem werden in allen öffentlichen Verkehrsmitteln Tallinns kontaktlose Bankkarten der Marken Visa und Mastercard (cEMV) akzeptiert, was die Nutzung von Bussen, Straßenbahnen und Oberleitungsbussen für Touristen und andere Gelegenheitsreisende besonders bequem macht. Ein Stundenticket kann direkt am Entwerter durch Antippen einer kontaktlosen Bankkarte gekauft werden. Das System wendet automatisch eine Tagesobergrenze an, so dass Sie sich nicht mehr um Fahrkartenarten und Preise kümmern müssen.
Die automatische Anwendung für Fahrkartenberechtigungen wurde auch durch die Entwicklung von Integrationen mit nationalen und kommunalen Registern umgesetzt. Dadurch müssen die Bürger die ihnen zustehende Ermäßigung nicht mehr manuell beantragen. Stattdessen prüft das System automatisch, ob eine Person Anspruch auf einen ermäßigten Fahrpreis hat - z. B. wenn Sie Student, älterer Mensch oder einer anderen berechtigten Personengruppe angehören.