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Anwendungsfall

Apps zur Verbindung mit den Bürgern

Logroño, Spanien (2012)
Maßstab: Stadtebene
Logrono.es' ist eine mobile App, die 2012 von der Stadtverwaltung von Logroño entwickelt wurde, um die Stadt mit Einwohnern und Touristen zu verbinden. Sie bietet ihnen Informationen über die Stadt, die Erledigung von Formalitäten, die Abfrage von Busfahrplänen und vieles mehr und fördert die kommerziellen Aktivitäten der Stadt.

Industrie, Innovation und Infrastruktur

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Herausforderung / Ziel

Bereits in den 2000er Jahren beschloss Logroño, technologische Mittel zu nutzen, um mit den Bürgern in Kontakt zu treten. Eines der Hauptziele war es, die Technologie zu nutzen, um die städtischen Dienstleistungen den Bürgern näher zu bringen. So konnten die Einwohner von Logroño und die Touristen alle Informationen, die sie über Logroño benötigten, in ihrer Hosentasche finden - sei es zu offiziellen Dokumenten, zum Tourismus oder zum lokalen Handel - und so die Konnektivität und den Komfort erhöhen.

Lösung

Die Umwandlung von Logroño in eine intelligente Stadt begann mit der Entwicklung der Website der Stadtverwaltung im Jahr 2000. In den 2000er Jahren wurde dann eine Informationslinie (010) eingerichtet. Die 010 inspirierte die Notwendigkeit, eine städtische Informationsbank zu schaffen. Im Jahr 2012 wurde im Rahmen eines öffentlich-privaten Partnerschaftsprojekts die App "Logroño.es" eingeführt, mit der Bürger und Touristen einfache Informationen wie Kultur- und Freizeitveranstaltungen und Busfahrpläne abrufen können.

Die App wurde schließlich entwickelt, um den Bürgern die Möglichkeit zu geben, ihren aktuellen Busstandort, Apotheken, Verkehrskontrollen und Radaranlagen, Rabatte, Werbeaktionen, Angebote, Veranstaltungen, Treuepunktekarten sowie Informationen über körperliche Aktivitäten wie Wander- und Laufrouten anzuzeigen. Die App ist vollständig anpassbar, so dass die Benutzer ihre Homepage personalisieren und Informationen hervorheben können, die für sie relevant sind, wie z.B. Sehenswürdigkeiten.

Die App wurde nach und nach um Funktionen erweitert, mit denen man Beschwerden und Vorschläge einreichen, Rechnungen der Stadtverwaltung über das Mobiltelefon bezahlen kann usw.

Bilder


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Implementierer

Stadtverwaltung von Logroño; JIG Easy Services

Dienstleistungsanbieter

E-Government, Smart Logroño und andere Quellen in der Stadt

Endnutzer

Staatsbürgerschaft

    Hauptvorteile

  • Single access point for information

  • Enhancing tourism experience

  • Preserves cultural identity

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